Дабы выявить неудобства и беспокойства авиапассажиров, австралийский туристический портал travel.com провел исследование, в котором приняли участие более 1700 респондентов.
Оказалось, что большинство путешественников (58%) беспокоят задержки рейсов. Почти половина ответивших отметила неудобства откидывающихся кресел, а 36 процентов респондентов заявили, что их раздражают спящие пассажиры, буквально превращающие место в ловушку, из которой никак не выбраться.
По словам администратора сайта Лизы Феррари, многим путешественникам больше всего досаждает отсутствие информации о задержке рейса. Суммируя результаты, один из респондентов, отметил, что ему нужны извинения авиакомпании, но информация о том, что происходит и как долго ситуацию планируется решать, рассердит его.
В целом, список включает в себя в порядке убывания такие причины беспокойства путешественников, как:
1. задержки полета;
2. откинутые кресла впереди сидящих пассажиров;
3. спящие соседи, не позволяющие выбраться со своего места;
4. избыточный вес пассажиров на соседних креслах;
5. несоблюдение правил гигиены другими пассажирами;
6. место рядом с чрезмерно разговорчивым пассажиром;
7. грязные туалеты;
8. грубые бортпроводники.
