
Как сообщает «Дейли мэйл», бортпроводников «Верджин Атлантик» решили научить разговаривать не громче 20-ти 30-ти децибел, что в два раза тише громкости голоса взрослого человека во время спокойного разговора. Для сравнения, громкость телефонного звонка в среднем составляет 80 децибел, а обычный кухонный блендер работает с громкостью 90 децибел.
Тренинг является частью однодневного курса, призванного научить экипаж «понимать клиентов, быть тактичными и деликатно будить пассажиров». Разговаривать шепотом стюардесс компании научит специально нанятый преподаватель. На тренинге бортпроводников научат подбирать нужный тон, громкость и подходящие слова. Сообщается, что ранее техники, которым планируется обучить экипаж «Верджин Атлантик», были опробованы на фокус-группах и пассажирах тестовых рейсов.
Владелец «Верджин Атлантик» Ричард Брэнсон ожидает, что благодаря спецкурсу голоса бортпроводников не только не будут будить спящих пассажиров, но и обретут успокаивающий эффект. Увы, самих пассажиров на подобный курс не отправить, и шума от соседей по салону отнюдь не убавится.
Просмотров: 664